GDPR szabályzat

 

A jelen szabályzat ismerteti, hogy az Edenlivia (a továbbiakban: „mi”) miként gyűjti, kezeli, tárolja és védi a felhasználók személyes adatait a GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) előírásainak megfelelően.
A weboldal használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a jelen szabályzatot.

1. Az adatkezelés jogalapja

Személyes adatokat kizárólag jogszerű alapon kezelünk, az alábbi esetekben:

• Szerződés teljesítése: a rendelések feldolgozásához, termékek kézbesítéséhez és ügyfélszolgálathoz szükséges

• Kifejezett hozzájárulás: hírlevél-feliratkozás vagy marketingkommunikáció esetén

• Jogi kötelezettség teljesítése: adózási, számviteli és hatósági kötelezettségek betartása érdekében

• Jogos érdek: a felhasználói élmény javítása, az oldal biztonságának fenntartása és a csalások megelőzése érdekében

2. Gyűjtött adatok típusa

A weboldal használata során a következő adatokat gyűjthetjük:

• A regisztráció vagy rendelés során megadott személyes adatok (név, e-mail cím, telefonszám, szállítási cím stb.)

• Rendelési és fizetési információk (fizetési mód, számlázási adatok, tranzakciós előzmények)

• Weboldal-használati adatok (látogatási időpont, megtekintett oldalak, eszköztípus, IP-cím)

• Cookies és hasonló technológiák által gyűjtött információk az eszköz azonosításához és a beállítások mentéséhez

3. Az adatok felhasználásának célja

A gyűjtött személyes adatokat kizárólag az alábbi célokra használjuk:

• Rendelések feldolgozása és teljesítése, beleértve a kézbesítést és az ügyféltámogatást

• Ügyfélszolgálati kommunikáció és panaszkezelés

• A weboldal és szolgáltatásaink fejlesztése

• Számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése

• A weboldal biztonságának megőrzése és visszaélések megelőzése

4. Adattárolás és biztonság

• Minden személyes adat biztonságos rendszerben kerül tárolásra, amelyhez kizárólag engedélyezett személyek férhetnek hozzá

• Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok elvesztése, jogosulatlan hozzáférés vagy visszaélés elkerülése érdekében

• Az adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg, ezt követően biztonságosan töröljük

5. Cookies használata

A weboldal Cookies-t és hasonló technológiákat használ az alábbi célokra:

• A felhasználói beállítások és bejelentkezési adatok megjegyzése

• A látogatási szokások elemzése és a weboldal teljesítményének javítása

• A vásárlói élmény személyre szabása és optimalizálása

A felhasználó a böngésző beállításain keresztül kezelheti vagy letilthatja a Cookies használatát, azonban bizonyos funkciók korlátozottan működhetnek.

6. A felhasználói jogok

A GDPR értelmében a felhasználókat az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférési jog: tájékoztatást kérhet az általunk kezelt személyes adatokról

• Helyesbítési jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok módosítását

• Törlési jog: kérheti személyes adatainak törlését a jogszabályoknak megfelelően

• Adatkezelés korlátozásának joga: bizonyos esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását

• Adathordozhatósághoz való jog: kérheti adatai átadását strukturált, elektronikus formában

• Hozzájárulás visszavonásának joga: bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez adott hozzájárulását, amely nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét

A jogok gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a weboldal „Kapcsolat” oldalán vagy e-mailben.

7. Adatmegosztás

Személyes adatokat nem adunk el és nem adunk bérbe harmadik félnek.
Adatok megosztására kizárólag az alábbi esetekben kerülhet sor:

• A rendelés teljesítéséhez szükséges szolgáltatók (például futárszolgálat vagy fizetési szolgáltató)

• Jogszabályi kötelezettség vagy hatósági megkeresés esetén

Az adatmegosztás mindig a szükséges minimumra korlátozódik, és csak biztonságos környezetben történik.

8. A szabályzat frissítése

A jelen szabályzat időről időre frissülhet az üzleti folyamatok vagy a vonatkozó jogszabályok változása miatt.
A legfrissebb verzió mindig a weboldalon kerül közzétételre, és a közzététel napjától hatályos.
Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt az aktuális információkért.

9. Kapcsolat

Ha kérdése van a jelen szabályzattal vagy a személyes adatok kezelésével kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi címen:

Cím: 2326 GERALD ST, NAPA, CA 94559, United States
Telefon: +1 (341) 227-4214
E-mail: assist@edenlivia.com
Nyitvatartás: Hétfő–Péntek 09:00–18:00 (CET)